【喜特麗X廚電行家】系列報導--信誠廚具
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報導圖文精選
信誠廚具由老闆李福成（中）創辦，靠著良好的品質服務在地屹立超過20年。女兒李芝維（左）在十年前加入，協助店面接待和設計。兒子李振愷（右）也擁有業界維修經驗，近年返家幫忙，構成經營黃金鐵三角。
信誠廚具老闆李福成（左）跟太太洪清蘭（右），倆人從生意門外漢進入廚具領域。他說，都是「客人來教我」、「時間來教我」，用經驗厚實廚具專業。
信誠廚具創立前，老闆李福成賣水塔，另一半洪清蘭在懷老三、七個多月還在洗水塔時羊水破裂，當年早產、照片中跟早期廚具店合影的小女兒李芝維，已是店內設計銷售的能手。
當年對廚具一無所知的李福成（前），從賣三機、分件式廚具、到專注廚具領域及整體規劃，樣樣自學不求人。他翻閱歷年留存的手繪設計概念筆記，和小女兒李芝維（後）憶當年。
信誠廚具老闆李福成（後），以勤快實在的態度深獲在地信任，客人的二代要規劃廚具，也都指定他服務。目前在店內除了主力銷售和服務，更是子女請益店面經營的軍師。
信誠廚具以服務品質見長，不求市場價格戰，堅持將最好的產品，推薦給最適合的客人。李老闆說，喜特麗IH爐就是他很看好的產品，性能比超值，附鍋具還送三年全機免費保固，近年來備受客戶矚目及詢問。
信誠廚具伉儷很重視家庭生活。三子女年幼時，只要週日廚店休息，就會帶著孩子到戶外野餐踏青。近年來老闆李福成走過生命大關，越加珍惜家人間的感情與相處。
報導全文
自知家鄉沒發展的李福成，退役後就留在高雄，初期在水塔公司跑業務，二年後萌生經銷念頭，決定了就做，卻也一頭栽入「一不小心連命都會沒了」的漩渦裡：成日忙得團團轉不打緊，運送安裝過程風險都極高、月底還必須膽戰心驚可能有十幾二十萬的呆帳等著、甚至老婆懷孕挺著大肚，也還幫忙進到水塔內清洗到羊水破裂、孩子早產。36歲接觸到廚具，本當「兼差」，後成為正職，更在喜特麗的助攻和子女的協助下，生意穩定成長。歷經生命大關、走過與死神摶鬥的人生轉折，他直呼：「做廚具，真的太棒了！」。
被「賽洛瑪」強颱吹來高雄 「偉士牌」單日衝五十公里
信誠廚具老闆李福成（李大哥）是庄腳囝仔，他笑稱，當年是被「賽洛瑪」強颱吹來高雄當兵，因此落地生根。退伍後首份工作，就是賣水塔。當業務時，騎著「偉士牌」機車勤跑客戶，高雄幅員遼闊，單日跑上四、五十公里係屬常態。數年後決定直接轉為事業。李大哥回憶，水塔體積大又重，當年南北奔波，一天只能有二至三趟的車趟、又得使勁拉繩將動輒二、三十公斤的水塔送上頂樓、在烈陽下雨等惡劣天氣下安裝個把鐘頭是常態，危險性極高。
上門修電器變牽手 吃陽春麵都幸福
客戶見他單身又「骨力拼」，將拿電器上門修理的客人洪清蘭（李大嫂）介紹給他，李大哥一見鐘情。倆人個性同樣忠厚踏實，初期約會騎車吃陽春麵，都甘之如飴。婚後，李大嫂跟著經營水塔生意。有回客人來店裡，看到突然滾動的水塔嚇了一跳，原來是她人在水塔內清洗，做出貨前的準備。懷孕也不例外，照樣工作，懷第三胎七個多月時，還洗到羊水破裂直接送醫，小女兒出生時，才巴掌大小。
醉睡馬路的應酬人生 轉行不用再「賣命」
別人眼裡辛苦至極的水塔生意，李大哥一做就超過十年，因為「忙、累，又賺不到錢」，他開始尋求其他生路，兼賣起衛浴設備和三機。李大哥說，賣水塔不但辛苦、利潤低、單日可安裝件數少得可憐、沒有回購率、呆帳率極高、為應酬還必須三不五時喝幾杯，還曾醉倒直接睡在路邊。接觸了廚具，他彷彿看到曙光：客人因服務好建立的口碑，如活水般引新客流入、舊客再回流；維修安裝更不時活絡了彼此關係。他越做越有興趣，開始專精投入，也逐漸擴張事業版圖，延伸到整體廚具規劃設計。生意漸趨穩定，更讓他減少應酬還戒了酒，他笑稱：「終於不用再『賣命』了！」。
接觸喜特麗 人生歡喜特美麗
李大哥謙稱自己：「不是做生意的料」，能在廚具領域深根，夫妻倆是「客人教會的」。從90年專精廚具領域起，喜特麗幾乎就相伴左右。期初他到處請益參觀汲取經驗，在好友店裡初見喜特麗，不僅外型讓他甚為驚豔，相較當年進口產品的高不可攀，價格更是體貼親民，促使他強力推薦客人選用。隨著產品推陳出新，與時俱進的他，也時時調整為客人搭配的趨勢產品：現今詢問度極高的喜特麗IH爐，手邊就有新成屋用戶指定、還有將嵌爐換成IH爐的客戶。在水電廚具領域超過30年經驗的他表示：「安全」，絕對是未來廚電趨勢。陪他至今20年的喜特麗，目前仍是他搭配廚具的國內品牌首選。
二度撿回來的命 回饋不離不棄的家人
五年前，李大哥曾出了一場嚴重車禍，當時左手暨鎖骨、肋骨斷裂，全身無法動彈個把月；不料屋漏再逢連夜雨，隔年某日做氣功時昏厥，清醒後返家，幾天後身體極度不適才緊急送醫，才知道原來12指腸已出血數日，生命垂危。他說，「命真的是撿回來的！」。提及他經歷的人生大關，回想起另一半在身邊的悉心照料，李大哥紅了眼眶。他說，以前個性急、重自己，生了大病後，他現在可以為了家人愛吃的，耐心排隊等候。往後的人生，他也會轉移重心、更珍惜與家人間的相處。
喜特麗，以能與信誠這麼努力的夥伴合作為榮！
李大哥，讓我們一起為信誠下一個20年一起努力！
【喜特麗X廚電行家】系列報導
信誠廚具行
負責人：李福成
所在地：高雄市前鎮區三多二路381號
電話：（07）332-2555